今年以来，郑州市财政局认真贯彻落实市委“三标”要求和市政府关于人大代表建议办理工作的相关规定，坚持以提升办理质量为主线，全力做好建议办理工作，获得市领导肯定性批示。2024年，郑州市财政局承办的人大建议共56件，较上年增加13件。截至5月底，由市财政局主办的17件人大建议均已提前答复完毕，做到见面率、答复率、满意率100%。
提高思想认识，落实办理责任。办好人大建议既是财政部门的法定职责，又是一项重要工作任务。高度重视。今年市“两会”闭幕后，就召开局长办公会议，专题听取建议受理情况的汇报。局党组书记、局长耿勇军亲自安排部署人大建议办理工作，召开专题推进会，听取各主责处室（单位）进展情况，明确提出“办好人大代表建议是讲政治、顾大局、优作风的表现，要明确责任、明确时限、明确问效”。压实责任。多次组织召开交办会、推进会，成立了建议办理工作领导小组，建立主要领导负总责、分管领导直接抓、承办处室（单位）和承办人员具体办、办公室总协调的“3+1”办理分工机制。主动服务。各分管局领导亲自带领相关业务处室，研究讨论建议内容，上门征求意见，增强解决问题的针对性和可操作性，尽最大努力给予代表满意的答复。
强化组织协调，提高办理质量。在办理过程中，全局各相关处室（单位）始终保持齐抓共管，信息共享，相互协作的工作模式，确保了办理工作有序快速推进。分层分类办理。对承办的建议分为“重点件”“主办件”“协办件”三类，加大考核督办力度，落实“台账式”管理、“清单式”推进。提高答复质量。对建议办理工作统筹把关，安排2名专职人员负责管理，审核答复内容，切实做到“三规范”（政策引用、遣词造句、书面格式规范）和“六标准”（有的放矢、态度诚恳、文字精炼、内容详尽、实事求是、理据充分）。强化督导考核。完善考核机制，逐件针对代表建议制订考核标准，从承办（处室）单位按期办结率、面商率、满意率、问题解决率以及办理工作规范程度等方面，通过定期通报、现场督查等方式进行全环节评价考核。
主动靠前服务，提升办理成效。局各承办处室（单位）结合“四个提升”常态化长效化，用好“实勤严活”四字法，着力提升办理成效。提升服务意识。严格按照“办前走访、办中沟通、办后回访”原则，在办理过程中通过座谈、调研、上门走访、电话沟通、微信等多种渠道和方式，加大交流沟通力度，了解代表的真实意图，扎实推进办理落实力度，切实增加代表对办理工作的理解和支持。做好跟踪回访。因某些客观原因，部分建议事项不能当下解决，还需要深入研究和谋划。我局建立“跟踪回访”制度，用好局领导分包机制，与人大代表常联系、多交流，及时把代表和群众的意见采集上来，作为推动财政高质量发展的重要参考依据。
下一步，郑州市财政局将持续坚持以人民监督为动力、以人民满意为方向，细化措施，强化责任，健全长效机制，加强结果应用，主动走出去、到基层，回应代表关切，传播财政声音，想方设法办理好每一个代表建议，争取代表和群众的理解与支持。
