“征集群众办事堵点活动”是贯彻落实坚持群众路线密切联系群众的重要举措。为破解群众办事堵点难点，认真做好“群众办事百项堵点疏解行动”推广工作，宜阳县国库支付中心积极响应，以服务对象为中心，疏堵点、解难题，多措并举，坚决打通政务服务 “最后一公里”。
一是专人负责，精心组织。宜阳县国库支付中心高度重视此项工作，明确有中心主任为总负责，中心一名副主任具体安排落实，在办事大厅醒目位置放置大幅宣传海报，设置意见薄、并公开微信公众号等方式推动活动入口，引导前来办事的单位及群众参与，并面向社会公开征集办事堵点难点问题。
二是做好宣传，积极推广。为推广工作高质量完成，将群众办事堵点难点疏解活动海报印发下发给中心每名工作人员，并将此海报转发预算单位财务人员微信工作群，做到全体人员知晓活动内容，并积极参与并投票。
三是制定措施，全面实施。强化窗口服务人员业务水平通堵点。通过学习、技能测试和互帮互学等方式，不断提高工作人员的业务技能、自身素质，进一步提升窗口的服务质量和工作效率；强化窗口人员服务意识通堵点。进一步增强群众观念和为人民服务的自觉性，越是繁忙的情况下，越是要以快节奏，高效率，优质量来完成工作，做到忙而不乱、慌而不错，保证工作有条不紊，优质高效。遇到难事不推诿，出现矛盾不争吵，耐心做好宣传解释，高效快捷办理业务。严格执行宜阳县财政局礼仪规范，竭尽全力为预算单位提供优质服务，充分展示财政队伍的良好素质和形象。
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